فروشنده می‌گوید کالا در انبار موجود نیست، اما سفارش شما را هم لغو نمی‌کند.
🚨 سفارش اینترنتی را ثبت و پرداخت کرده‌اید، اما فروشنده می‌گوید کالا دیگر موجود نیست؟
قبل از هر اقدامی، مدارک سفارش و پرداخت را حفظ کنید. 📱
🧾 فاکتور، رسید پرداخت و تأییدیه ثبت سفارش را نگه دارید.
📸 از صفحه محصول و وضعیت سفارش هم مستندات لازم تهیه کنید.
💬 اگر فروشنده اعلام کرده کالا موجود نیست، درخواست خود درباره تعیین تکلیف سفارش یا وجه پرداختی را به‌صورت مکتوب مطرح کنید.
⚠️ پیام‌ها و پاسخ‌های فروشنده را پاک نکنید؛ این مکاتبات می‌تواند سابقه پیگیری شما را نشان دهد.
🔍 حقوق و تعهدات طرفین به شرایط معامله، وضعیت پرداخت و توافق انجام‌شده بستگی دارد.
⚖️ اگر اختلاف درباره تحویل کالا یا بازگشت وجه حل نشد، بسته به شرایط می‌توان موضوع را از مسیرهای قانونی و مراجع مربوط پیگیری کرد.
💡 همیشه قبل از پرداخت، شرایط فروش و نحوه لغو سفارش و استرداد وجه را بررسی کنید.