«کالا را تحویل گرفتم، اما لوازم و متعلقات داخل بسته ناقص است»
📦 سفارش را تحویل گرفته‌اید، اما بعضی از لوازم و متعلقات کالا داخل بسته نیست؟
قبل از هر اقدامی، محتویات بسته را با مشخصات سفارش مقایسه کنید.
🔍 توضیحات محصول و فهرست متعلقات اعلام‌شده هنگام خرید را بررسی کنید.
📸 از بسته، کالا و اقلامی که داخل آن بوده عکس بگیرید.
📱 صفحه محصول، سفارش و مشخصات اعلام‌شده را ذخیره کنید؛ ممکن است بعداً به آن‌ها نیاز داشته باشید.
⚠️ اگر کالای تحویلی با مشخصات اعلام‌شده یا محتویات وعده‌داده‌شده مطابقت ندارد، موضوع را به فروشنده اطلاع دهید.
📩 پاسخ فروشنده و روند پیگیری را هم مستند نگه دارید.
🚫 قبل از ارسال کالا یا بسته‌بندی مجدد، تا حد امکان از وضعیت دریافت‌شده مستندات کافی تهیه کنید.
⚖️ اگر اختلاف برطرف نشد، بسته به نوع کالا، شرایط معامله و مدارک موجود، امکان پیگیری موضوع از مسیرهای قانونی و مراجع مربوط وجود دارد.
💡 هنگام خرید اینترنتی فقط خود کالا را بررسی نکنید؛ محتویات و متعلقات اعلام‌شده را هم هنگام تحویل کنترل کنید.
هنوز نظری ثبت نشده است
اولین نفری باشید که درباره این پست نظر می‌دهد.