🛒 هر مشکلی در خرید اینترنتی الزاماً پرونده تعزیراتی نیست؛ اما اگر یک فروشگاه اینترنتی مرتکب تخلف صنفی شود، بسته به نوع تخلف می‌تواند موضوع رسیدگی قرار بگیرد. از جمله موارد مهم می‌توان به گران‌فروشی، کم‌فروشی، تقلب، عدم درج قیمت و عدم صدور صورتحساب اشاره کرد. آیین‌نامه سازمان تعزیرات نیز رسیدگی به این دسته از تخلفات را به‌صورت مشخص پیش‌بینی کرده است. بنابراین اگر فروشنده کالایی را گران‌تر از ضوابط قانونی عرضه کند، مقدار یا کیفیت کالا با آنچه فروخته شده مغایرت داشته باشد یا از ارائه فاکتور خودداری کند، موضوع می‌تواند از جنبه تخلف صنفی قابل پیگیری باشد.
⚠️ یک نکته مهم را اشتباه نگیرید: عدم تحویل کالا، کلاهبرداری اینترنتی، فیشینگ یا برداشت غیرمجاز از حساب بانکی لزوماً صرفاً موضوع تعزیراتی نیست و بسته به شرایط ممکن است نیاز به پیگیری از مسیر قضایی، پلیس فتا یا مراجع دیگر داشته باشد. برای شکایت از فروشگاه اینترنتی، فاکتور یا رسید خرید، شماره سفارش، رسید پرداخت، تصاویر صفحه محصول، مکاتبات با فروشنده و سایر مدارک را حفظ کنید. هرچه مستندات دقیق‌تر باشد، تشخیص نوع تخلف و انتخاب مسیر مناسب برای پیگیری آسان‌تر خواهد بود.
📌 اگر فروشگاهی در فضای اینترنتی کالا یا خدماتی ارائه می‌کند، آنلاین بودن معامله به این معنی نیست که تخلفات صنفی آن خارج از نظارت قانونی است. قبل از ثبت شکایت، مشخص کنید مشکل شما «تخلف صنفی» است یا موضوع جنبه کیفری و حقوقی دیگری دارد؛ چون انتخاب مرجع اشتباه می‌تواند روند پیگیری را طولانی کند. اسکرین‌شات صفحه فروش، قیمت اعلام‌شده، فاکتور، رسید پرداخت و گفت‌وگو با فروشنده را از همان ابتدا نگه دارید و در صورت مشاهده گران‌فروشی، کم‌فروشی، تقلب یا عدم صدور فاکتور، موضوع را جدی بگیرید. 💬 به نظر شما کدام تخلف فروشگاه‌های اینترنتی بیشتر اتفاق می‌افتد؛ گران‌فروشی، عدم ارسال کالا یا کالای مغایر؟ 👇