• خانه
  • جستجوی وکیل
  • خدمات ریوال
    • شبکه اجتماعی ریوال تعامل افراد در جامعه حقوقی کشور
    • جستجو در شبکه اجتماعی ریوال وکلا ، پست ها و مطالب حقوقی را در شبکه اجتماعی
    • داستان های حقوقی مطالعه تجربه‌ها و روایت‌های حقوقی
    • طرح های حمایتی مشاهده خدمات و طرح‌های حمایتی ریوال
    • کلیپ های آموزشی مشاهده آموزش‌های حقوقی ریوال
    • فروشگاه محصولات و اسناد حقوقی
    • لیست وکلا جستجو و انتخاب وکیل
    • مطالب حقوقی مقالات و آموزش‌های حقوقی
    • پرسش و پاسخ حقوقی ارسال سوال و دریافت پاسخ حقوقی
      7410+
ورود ثبت نام
تصویر عليرضا دهدارزاده عليرضا دهدارزاده 1405/07/13 پروفایل
تصویر پست عليرضا دهدارزاده
🛒 کالایی که خریدید با چیزی که سفارش داده بودید فرق دارد؟\nارسال کالای متفاوت از مشخصات، مدل، تعداد یا ویژگی‌های اعلام‌شده می‌تواند برای فروشنده مسئولیت ایجاد کند.\nدر چنین شرایطی، صفحه محصول، مشخصات سفارش، فاکتور، تصاویر کالا و مکاتبات با فروشنده را ذخیره کنید.\nاین مدارک می‌توانند برای اثبات اینکه چه کالایی سفارش داده شده و چه کالایی تحویل شده، اهمیت داشته باشند.\nدر خرید اینترنتی، ثبت و نگهداری مستندات قبل از حذف یا تغییر اطلاعات فروشگاه بسیار مهم است.
#ریوال #خرید_اینترنتی #حقوق_مصرف_کننده #خرید_آنلاین #حقوق_تجارت_الکترونیک #دفاع_حقوقی #کالای_مغایر #فروشگاه_آنلاین
درخواست مشاوره تلفنی از عليرضا دهدارزاده
نظرات
حداکثر ۱۰۰۰ کاراکتر برای منشن کردن وکیل از @ استفاده کنید.

هنوز نظری ثبت نشده است

اولین نفری باشید که درباره این پست نظر می‌دهد.

پست‌های مرتبط

مطالب مرتبط با هشتگ‌های این پست

تصویر پست حقوقی فرهاد بحیرائی
فرهاد بحیرائی 1405/07/05

🛒 خرید اینترنتی انجام دادید اما کالای دریافتی با چیزی که سفارش داده بودید فرق دارد؟ اول از همه، مدارک معامله را حفظ کنید. 📦 📱 از صفحه محصول، مشخصات سفارش، فاکتور، رسید پرداخت و وضعیت ارسال مستندات تهیه کنید. 🔍 اگر کالا معیوب، ناقص یا متفاوت از سفارش است، موضوع را از طریق پشتیبانی و فروشنده پیگیری و مکاتبات را حفظ کنید. ⚠️ بسته‌بندی و خود کالا را تا مشخص شدن وضعیت نگهداری کنید و بدون مستندسازی آن را تغییر ندهید. ⚖️ اگر اختلاف حل نشد، بسته به شرایط معامله و فروشنده، می‌توان از مسیرهای قانونی و مراجع مربوط به حقوق مصرف‌کننده برای پیگیری استفاده کرد. 💡 در خرید اینترنتی، رسید پرداخت فقط یک مدرک نیست؛ اطلاعات سفارش و مکاتبات شما هم می‌تواند برای اثبات موضوع اهمیت داشته باشد.

#ریوال #خرید_اینترنتی #حقوق_مصرف_کننده
مشاهده پست
تصویر پست حقوقی عليرضا دهدارزاده
عليرضا دهدارزاده 1405/07/13

⚠️ یکی از مشکلات رایج در خرید اینترنتی این است که کالای تحویل‌شده با چیزی که در سایت، صفحه فروشنده یا فاکتور معرفی شده مطابقت نداشته باشد؛ برای مثال رنگ، مدل، مشخصات، تعداد یا ویژگی اصلی کالا متفاوت باشد. در چنین شرایطی، اولین اقدام مهم این است که تصور نکنید صرفاً به دلیل تحویل گرفتن بسته، موضوع تمام شده است. مشخصات کالای سفارش‌داده‌شده و کالای تحویل‌شده را دقیق مقایسه کنید و هر چیزی را که نشان می‌دهد فروشنده چه کالایی را معرفی کرده و چه چیزی برای شما ارسال شده، نگه دارید. 📱 در خرید اینترنتی، مدارک دیجیتال اهمیت زیادی دارند. از صفحه محصول و توضیحات آن، تصاویر کالا، قیمت، مشخصات فنی، فاکتور، رسید پرداخت، شماره سفارش و مکاتبات با فروشنده اسکرین‌شات تهیه کنید. هنگام باز کردن بسته نیز بهتر است در صورت امکان از محتویات و بسته‌بندی مستند تصویری داشته باشید؛ مخصوصاً زمانی که کالا از نظر مدل، تعداد یا ویژگی‌های اعلام‌شده با سفارش متفاوت است. اگر فروشنده اعلام کند اشتباه ارسال شده، درخواست اصلاح یا تعویض را تا حد امکان به‌صورت مکتوب مطرح کنید و پاسخ او را نیز حفظ کنید. این مدارک می‌توانند برای تشخیص تخلف و همچنین بررسی حقوق مصرف‌کننده اهمیت داشته باشند. 📌 اشتباه خطرناک این است که خریدار کالای مغایر را بدون هیچ مستندی مرجوع کند یا تمام پیام‌ها و اطلاعات سفارش را بعد از تماس با فروشنده حذف کند. اگر کالای متفاوت دریافت کردید، اول مستندات را کامل کنید، سپس وضعیت قرارداد و نوع تخلف را بررسی کنید و مرجع مناسب برای پیگیری را انتخاب کنید. همه موارد اختلاف در خرید اینترنتی الزاماً در صلاحیت تعزیرات نیستند و بسته به شرایط ممکن است موضوع حقوقی یا کیفری دیگری نیز مطرح شود. قبل از خرید هم مشخصات دقیق کالا و شرایط بازگشت را بخوانید؛ چند دقیقه بررسی می‌تواند جلوی یک اختلاف طولانی را بگیرد. 💬 اگر فروشگاه به‌جای کالایی که سفارش داده‌اید محصول دیگری بفرستد، اولین اقدامتان چیست؟ 👇

#خرید_اینترنتی #حقوق_مصرف_کننده #کالای_مغایر
مشاهده پست
تصویر پست حقوقی فرهاد بحیرائی
فرهاد بحیرائی 1405/07/11

«فروشنده بعد از خرید، آگهی کالا را حذف می‌کند» 📱 کالا را آنلاین خریدید، اما بعداً می‌بینید آگهی فروشنده دیگر وجود ندارد؟ قبل از هر چیز، مستندات خریدتان را بررسی کنید. 📸 اگر هنگام خرید از صفحه محصول یا آگهی تصویر گرفته‌اید، آن را نگه دارید. 🧾 تأییدیه سفارش، رسید پرداخت و مشخصات کالا را ذخیره کنید. 📩 گفتگوهای شما با فروشنده و توضیحات مربوط به محصول را حذف نکنید. 🔍 اگر اطلاعاتی مثل مشخصات کالا، قیمت، شرایط ارسال یا گارانتی در آگهی وجود داشته، هر مدرکی از آن را حفظ کنید. ⚠️ حذف شدن یک آگهی به‌تنهایی نشان‌دهنده وقوع تخلف نیست؛ اما اگر بعداً درباره معامله اختلافی ایجاد شود، اطلاعات آگهی اولیه می‌تواند برای بررسی موضوع اهمیت داشته باشد. 🚫 اطلاعات شخصی فروشنده یا خریدار را بدون دلیل و مجوز در فضای عمومی منتشر نکنید. ⚖️ اگر درباره کالا، مبلغ، تحویل یا تعهدات فروشنده اختلافی ایجاد شد، بسته به شرایط معامله و مدارک موجود، امکان پیگیری از مسیرهای قانونی و مراجع مربوط وجود دارد. 💡 قبل از خرید اینترنتی، چند ثانیه برای ذخیره اطلاعات اصلی آگهی وقت بگذارید؛ بعداً ممکن است دیگر به همان صفحه دسترسی نداشته باشید.

#خرید_اینترنتی #حقوق_مصرف_کننده #خرید_آنلاین
مشاهده پست
تصویر پست حقوقی فرهاد بحیرائی
فرهاد بحیرائی 1405/07/11

«فروشنده می‌گوید سفارش را ارسال کرده، اما هیچ کد رهگیری یا مدرک ارسالی ارائه نمی‌کند» 📦 فروشنده می‌گوید «سفارشتان ارسال شده»، اما هیچ کد رهگیری یا اطلاعات قابل بررسی‌ای به شما نمی‌دهد؟ قبل از هر اقدامی، مستندات سفارش را نگه دارید. 🧾 رسید پرداخت، تأیید سفارش و تاریخ خرید را ذخیره کنید. 📱 پیام فروشنده درباره ارسال کالا را هم نگه دارید. 🔍 از فروشنده بخواهید اطلاعات قابل بررسی مربوط به ارسال را ارائه کند. 📸 اگر کد رهگیری ارسال شده اما کار نمی‌کند یا اطلاعات آن با سفارش مطابقت ندارد، از وضعیت آن مستندات تهیه کنید. ⚠️ صرفاً یک پیام «ارسال شد» به‌تنهایی جزئیات کامل تحویل را مشخص نمی‌کند؛ اطلاعات سفارش و ارسال را با هم بررسی کنید. 📩 تمام مکاتبات مربوط به پیگیری مرسوله را نگه دارید. ⚖️ اگر کالا تحویل نشد و اختلافی درباره ارسال یا انجام معامله ایجاد شد، بسته به شرایط معامله و مدارک موجود، امکان پیگیری موضوع از مسیرهای قانونی و مراجع مربوط وجود دارد. 💡 در خرید اینترنتی، فقط منتظر رسیدن بسته نباشید؛ اطلاعات ارسال را هم تا زمان تحویل بررسی و مستند کنید.

#خرید_اینترنتی #حقوق_مصرف_کننده #خرید_آنلاین
مشاهده پست
تصویر پست حقوقی فرهاد بحیرائی
فرهاد بحیرائی 1405/07/11

«کالای دیجیتال را آنلاین خریدم، اما لینک یا دسترسی محصول را دریافت نکردم» 💻 دوره، فایل، نرم‌افزار یا یک محصول دیجیتال خریده‌اید، اما بعد از پرداخت هیچ دسترسی‌ای برایتان ارسال نشده است؟ اول اطلاعات معامله را کامل مستند کنید. 🧾 رسید پرداخت، تأیید سفارش و تاریخ خرید را ذخیره کنید. 📱 توضیحات محصول و چیزی که فروشنده هنگام خرید وعده داده بود را نگه دارید. 📩 پیام‌ها و درخواست‌های شما برای دریافت لینک یا دسترسی را حذف نکنید. 🔍 بررسی کنید محصول قرار بوده چه زمانی و از چه طریقی تحویل داده شود. ⚠️ اگر دسترسی ارسال شده اما کار نمی‌کند، از خطا یا وضعیت دسترسی هم مستندات تهیه کنید. 🚫 اطلاعات حساس مثل رمز عبور یا کدهای امنیتی خود را برای دریافت محصول در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید. ⚖️ اگر با وجود پرداخت، محصول یا خدمت دیجیتال ارائه نشد، بسته به نوع معامله، شرایط اعلام‌شده و مدارک موجود، امکان پیگیری موضوع از مسیرهای قانونی و مراجع مربوط وجود دارد. 💡 در خریدهای دیجیتال، فقط رسید پرداخت مهم نیست؛ توضیحات محصول و تعهدی که فروشنده درباره نوع و زمان ارائه داده را هم ذخیره کنید.

#خرید_اینترنتی #حقوق_مصرف_کننده #خرید_آنلاین
مشاهده پست
تصویر پست حقوقی فرهاد بحیرائی
فرهاد بحیرائی 1405/07/06

«فروشنده بعد از دریافت پول دیگر پاسخ نمی‌دهد» 📱 پول را پرداخت کرده‌اید، اما فروشنده دیگر پاسخ پیام‌هایتان را نمی‌دهد؟ اول از همه، مستندات معامله را حفظ کنید. 🧾 رسید پرداخت، تأیید سفارش و مشخصات فروشنده را ذخیره کنید. 📸 از گفتگوها، صفحه فروشنده و اطلاعات سفارش مستندات تهیه کنید. 📩 پیام‌های بعدی و پاسخ‌های احتمالی فروشنده را هم نگه دارید. 🔍 بررسی کنید فروشنده در چه پلتفرمی فعالیت می‌کند و مسیر رسمی ارتباط یا پشتیبانی آن چیست. ⚠️ از تهدید، انتشار عمومی اطلاعات شخصی یا ایجاد درگیری خودداری کنید؛ مستندات دقیق معمولاً برای پیگیری موضوع کاربرد بیشتری دارند. 💳 اگر وجهی پرداخت شده اما کالا یا خدمت ارائه نشده، وضعیت پرداخت و مبلغ را به‌طور کامل ثبت کنید. ⚖️ در صورت ادامه‌دار شدن مشکل، بسته به نوع معامله، مدارک موجود و شرایط موضوع، امکان پیگیری از مسیرهای قانونی و مراجع مربوط وجود دارد. 💡 وقتی یک معامله اینترنتی انجام می‌دهید، فقط به صفحه فروشنده اعتماد نکنید؛ اطلاعات معامله را از ابتدا برای روزی که شاید نیاز به پیگیری داشته باشید، نگه دارید.

#خرید_اینترنتی #حقوق_مصرف_کننده #خرید_آنلاین
مشاهده پست

خدمات حقوقی، ساده‌تر و هوشمندتر

ریوال، بستری برای ارتباط و ارائه خدمات دیجیتال و هوشمند حقوقی به وکلا و مراجعین

جستجوی وکیل متخصص
سامانه دارالوکاله ریوال بستر هوشمند خدمات حقوقی

ریوال یک پلتفرم دیجیتال و هوشمند برای ارائه خدمات حقوقی و مدیریت دفاتر وکالت است که با هدف ایجاد ارتباط آسان‌تر میان وکلا و مراجعین و افزایش نظم و بهره‌وری خدمات حقوقی طراحی شده است.

لینک‌های مفید

  • درباره ریوال
  • وبلاگ
  • ارتباط با ما
  • سوالات متداول
  • شرایط و قوانین

خدمات ریوال

  • مدیریت پرونده‌ها
  • مدیریت موکلین
  • داستان های حقوقی
  • خدمات ویژه وکلا

راه‌های ارتباطی

سامانه پیامکی 9982004367
ایمیل info@reewall.ir
کانال آموزشی آپارات پشتیبانی در بله

© تمامی حقوق این وب‌سایت متعلق به ریوال است.

بستر امن و هوشمند خدمات حقوقی