بسیاری از کسبوکارها برای معرفی محصولات یا خدمات خود به دنبال پیجها و کانالهای پرمخاطب در اینستاگرام و تلگرام هستند. به همین دلیل، بازار فروش و اجاره فضاهای تبلیغاتی در شبکههای اجتماعی شکل گرفته است.
اما در کنار فعالیتهای واقعی، ممکن است افرادی با معرفی یک پیج یا کانال بهعنوان حساب پرمخاطب، از مشتری هزینه تبلیغات، اجاره یا حتی مبلغ خرید حساب دریافت کنند؛ در حالی که مالک واقعی حساب نیستند یا اصلاً توانایی ارائه خدمتی را که وعده دادهاند ندارند.
کلاهبرداری با اجاره یا فروش پیج تبلیغاتی چیست؟
در این نوع کلاهبرداری، فرد یا صفحهای یک حساب اجتماعی را بهعنوان رسانهای پرمخاطب برای تبلیغ معرفی میکند و در برابر انتشار تبلیغ یا واگذاری حساب، وجه دریافت میکند.
مشکل زمانی ایجاد میشود که مشخص شود شخص دریافتکننده پول مالک حساب نبوده، آمار حساب واقعی نبوده یا تبلیغی که بابت آن پول گرفته شده اصلاً منتشر نشده است.
سناریوهای رایج این نوع کلاهبرداری
اجاره یک پیج بدون اجازه مالک
ممکن است فردی خود را مدیر یا مالک یک پیج معرفی کند و برای تبلیغ وجه دریافت کند، در حالی که اختیار انتشار تبلیغات را ندارد.
فروش پیج متعلق به شخص دیگر
در برخی موارد، اطلاعات و تصاویر یک حساب واقعی برای پیشنهاد فروش استفاده میشود اما فروشنده مالک واقعی آن نیست.
ارائه آمار غیرواقعی
ممکن است تعداد فالوورها بالا باشد، اما بازدید، تعامل یا کیفیت مخاطبان با آنچه در تبلیغ گفته شده تفاوت زیادی داشته باشد.
گرفتن هزینه و عدم انتشار تبلیغ
فرد پس از دریافت وجه ممکن است انتشار تبلیغ را به تعویق بیندازد، بهانه بیاورد یا ارتباط خود را قطع کند.
نشانههای یک پیشنهاد تبلیغاتی مشکوک
- قیمت بسیار پایین در مقایسه با پیجهای مشابه.
- فشار برای پرداخت فوری هزینه تبلیغ.
- عدم ارائه اطلاعات روشن درباره مالکیت حساب.
- ارائه آمار بدون امکان بررسی مستقل.
- امتناع از ارائه نمونه تبلیغات قبلی یا سوابق قابل بررسی.
- وجود اختلاف میان تعداد فالوور و میزان واقعی تعامل.
- تغییر مداوم نام کاربری یا اطلاعات تماس.
آیا تعداد فالوورها برای ارزشگذاری یک پیج کافی است؟
خیر. تعداد دنبالکنندگان تنها یکی از شاخصهای یک حساب است و بهتنهایی نمیتواند ارزش واقعی فضای تبلیغاتی را مشخص کند.
برای یک تبلیغکننده، میزان دسترسی واقعی، تعامل مخاطبان، موضوع صفحه و تناسب مخاطبان با محصول نیز اهمیت دارد.
قبل از پرداخت هزینه تبلیغات چه چیزهایی را بررسی کنیم؟
- هویت مالک یا مدیر واقعی حساب را بررسی کنید.
- اطلاعات تماس و راه ارتباطی را از منابع دیگر بررسی کنید.
- آمار و سابقه تبلیغات قبلی را مورد توجه قرار دهید.
- موضوع، زمان انتشار و هزینه تبلیغ را مکتوب کنید.
- شرایط لغو یا عدم انتشار تبلیغ را روشن کنید.
- برای پرداخت فوری تحت فشار قرار نگیرید.
چرا آمار فالوور میتواند گمراهکننده باشد؟
یک پیج ممکن است تعداد زیادی دنبالکننده داشته باشد اما این افراد مخاطب واقعی موضوع صفحه نباشند یا میزان تعامل آنها بسیار پایین باشد.
بنابراین تبلیغکننده نباید فقط بر اساس عدد فالوورها درباره ارزش تبلیغات تصمیم بگیرد. بررسی مجموعهای از شاخصها، تصویر دقیقتری ارائه میدهد.
اگر هزینه تبلیغ را پرداخت کردهایم ولی تبلیغ منتشر نشده است
آگهی، صفحه تبلیغاتی، گفتوگوها، شرایط توافق، فاکتور و رسید پرداخت را حفظ کنید.
همچنین تاریخ توافق برای انتشار تبلیغ، زمان پرداخت و وعدههای طرف مقابل را ثبت کنید و از حذف مکالمات خودداری کنید.
در صورت عدم انجام تعهد، با توجه به قرارداد و مدارک موجود، موضوع را برای بررسی مسیر مناسب پیگیری حقوقی ارزیابی کنید.
اگر پیج یا کانال فروختهشده متعلق به فروشنده نباشد
در این حالت باید تمام مدارکی که درباره ادعای مالکیت فروشنده وجود دارد حفظ شود. مشخص کنید فروشنده خود را دقیقاً چگونه معرفی کرده و چه اطلاعاتی درباره مالکیت حساب ارائه داده است.
قرارداد، رسید پرداخت، گفتوگوها و اطلاعات حساب مورد معامله میتوانند برای بررسی موضوع اهمیت داشته باشند.
مدارک مهم برای پیگیری کلاهبرداری تبلیغاتی
| مدرک | کاربرد |
|---|---|
| صفحه یا کانال موردنظر | ثبت حساب موضوع معامله |
| آمار و اطلاعات تبلیغ | بررسی وعدههای ارائهشده |
| گفتوگوها | ثبت توافقات و تعهدات |
| فاکتور یا قرارداد | مشخص شدن موضوع و مبلغ |
| رسید پرداخت | اثبات انتقال وجه |
چگونه قرارداد تبلیغات در شبکههای اجتماعی را روشنتر کنیم؟
بهتر است در توافق مشخص شود تبلیغ در کدام حساب منتشر میشود، چه نوع محتوایی ارائه خواهد شد، چه زمانی منتشر میشود و هزینه دقیق آن چقدر است.
همچنین باید مشخص باشد در صورت عدم انتشار یا عدم انجام تعهد، چه وضعیتی برای مبلغ پرداختی و ادامه همکاری وجود خواهد داشت.
نقش ریوال
در اختلافات ناشی از خدمات تبلیغاتی و معاملات مرتبط با حسابهای شبکههای اجتماعی، ثبت دقیق وعدهها، قراردادها و پرداختها برای بررسی حقوقی اهمیت دارد. ریوال امکان ثبت درخواست حقوقی و ارائه شرح کامل موضوع و مستندات مرتبط برای بررسی توسط وکلا را فراهم میکند.
کاربر میتواند اطلاعات پیج یا کانال، مبلغ پرداختشده، نوع تبلیغ، زمان انتشار، گفتوگوها و رسیدهای پرداخت را در درخواست خود ثبت کند تا وکیل بر اساس جزئیات واقعی موضوع، وضعیت پرونده را بررسی کند.
در چنین اختلافاتی، مقایسه میان تعهد قراردادی و اقدامی که واقعاً انجام شده میتواند بخش مهمی از بررسی موضوع باشد.
چکلیست اجاره فضای تبلیغاتی در اینستاگرام و تلگرام
- مالک یا مدیر واقعی حساب مشخص است؟
- آمار تبلیغ قابل بررسی است؟
- موضوع تبلیغ و زمان انتشار روشن است؟
- مبلغ و شرایط پرداخت مشخص شده است؟
- شرایط لغو یا عدم انتشار معلوم است؟
- برای پرداخت تحت فشار زمانی نیستید؟
سؤالات متداول
آیا تعداد فالوور بالا یعنی پیج برای تبلیغات مناسب است؟
خیر. تعداد فالوورها بهتنهایی کیفیت مخاطب و میزان دسترسی واقعی را مشخص نمیکند.
اگر فردی خود را مدیر یک پیج معرفی کند، آیا باید به او اعتماد کنیم؟
ادعای مدیریت یا مالکیت باید تا حد امکان از طریق اطلاعات قابل بررسی تأیید شود.
اگر هزینه تبلیغ را پرداخت کرده باشیم ولی تبلیغ منتشر نشود چه کنیم؟
آگهی، گفتوگوها، قرارداد، زمان وعدهدادهشده و رسید پرداخت را حفظ کنید و مدارک را برای بررسی مسیر مناسب پیگیری نگه دارید.
آیا آمار بازدید و فالوور قابل دستکاری است؟
آمار ارائهشده در یک تبلیغ لزوماً بدون بررسی مستقل قابل اعتماد نیست و بهتر است تصمیمگیری صرفاً بر اساس یک عدد انجام نشود.
اگر یک پیج جعلی را به ما اجاره داده باشند چه مدارکی لازم است؟
اطلاعات پیج، قرارداد، گفتوگوها، تبلیغات و رسید پرداخت را حفظ کنید تا شرایط معامله و ادعاهای فروشنده قابل بررسی باشد.
قبل از پرداخت هزینه تبلیغات، مالکیت حساب را بررسی کنید
تعداد فالوور و ظاهر حرفهای یک صفحه کافی نیست. هویت ارائهدهنده، آمار، شرایط تبلیغ و توافق مالی را روشن و مستند کنید.
دریافت خدمات حقوقی از ریوال