فروشنده آنلاین کالای اصل را نشان می‌دهد اما کالای تقلبی ارسال می‌کند.
🚨 کالایی را به‌عنوان اصل خریدید اما چیزی که تحویل گرفتید مشکوک به تقلبی بودن است؟
قبل از مرجوع‌کردن یا دور انداختن کالا، از وضعیت آن مستندات تهیه کنید. 📸
📦 از بسته‌بندی، برچسب‌ها، مشخصات کالا و تفاوت آن با اطلاعات درج‌شده در سفارش عکس بگیرید.
🧾 فاکتور، رسید پرداخت و صفحه معرفی محصول را ذخیره کنید.
📱 اگر فروشنده در آگهی یا صفحه محصول اصالت کالا را اعلام کرده، از آن اطلاعات هم مستندات نگه دارید.
💬 درخواست خود را از مسیر رسمی فروشنده مطرح کنید و مکاتبات را حفظ کنید.
⚖️ اگر اختلاف درباره اصالت کالا حل نشد، بسته به نوع کالا و شرایط معامله، امکان پیگیری از مسیرهای قانونی و مراجع مربوط وجود دارد.
💡 در خرید اینترنتی، ادعای «اصل بودن» کالا را فقط در زمان خرید جدی نگیرید؛ مستندات آن را هم حفظ کنید.
هنوز نظری ثبت نشده است
اولین نفری باشید که درباره این پست نظر می‌دهد.