فروشنده برای مرجوعی کالا از پذیرش درخواست شما خودداری می‌کند.
📦 درخواست مرجوعی کالا داده‌اید اما فروشنده آن را قبول نمی‌کند؟
قبل از هر اقدامی، شرایط معامله و مدارک خرید را بررسی کنید. ⚠️
🧾 فاکتور، رسید پرداخت و تأییدیه سفارش را نگه دارید.
📱 شرایط بازگشت کالا و اطلاعاتی که هنگام خرید درباره مرجوعی اعلام شده بود، ذخیره کنید.
📸 از وضعیت کالا، بسته‌بندی و هر موردی که دلیل درخواست مرجوعی شماست عکس و فیلم بگیرید.
💬 درخواست خود را از مسیر رسمی فروشنده ثبت کنید و پاسخ یا امتناع او را مستند نگه دارید.
🔍 امکان مرجوعی و حقوق خریدار به نوع کالا، شرایط معامله و مقررات قابل اعمال بستگی دارد.
⚖️ اگر اختلاف حل نشد، بسته به شرایط می‌توانید موضوع را از مسیرهای قانونی و مراجع مربوط پیگیری کنید.
💡 قبل از خرید، شرایط بازگشت کالا را بخوانید؛ بعد از ایجاد اختلاف، همین چند خط می‌تواند اهمیت زیادی پیدا کند.